Sydney

SNAP SHADES HQ

Rruga 99 Derby
Silverwater, NSW 2128

Orari i punës:

Nga e hëna në të premte: 9.30 e mëngjesit deri në 4.30:XNUMX

E shtunë: 9.30:12 deri në XNUMX pasdite

Jemi të mbyllur të dielën dhe festat publike të NSW

PYETJET E INFORMACIONIT

PYETJE MË TË SHPESHTA

Cila është politika juaj e kthimit?

Kthejeni ndonjë nga produktet tona brenda 30 ditëve nga blerja.

Shiko Politika e Kthimit për hollësi të mëtejshme.

A dërgoni jashtë shtetit dhe në kutitë e postës?

Po, ne mund ta dërgojmë porosinë tuaj kudo që do të pranojë dërgesa.

Shiko Transporti për hollësi të mëtejshme.

Me kë dërgoni?

Ne përgjithësisht përdorim Australia Post për të siguruar gjurmimin dhe dërgimin e sigurt të porosisë tuaj brenda Australisë. Ne ofrojmë Australia Post/EMS për porosi ndërkombëtare. Nëse keni nevojë për më shumë detaje/opsione për transport, ju lutemi na kontaktoni përpara se të vendosni një porosi.

A mund të bëj ndryshime në një porosi që është dorëzuar?

Të gjitha porositë janë përfundimtare pasi të dorëzohen.

Fatkeqësisht, ne nuk jemi në gjendje të bëjmë ndryshime në artikullin/at, adresën e transportit, mënyrën e transportit ose të anulojmë një porosi pasi të jetë dorëzuar një porosi.

Nëse keni një ndryshim urgjent, ju lutemi na telefononi në 02 9538 4633 gjatë orarit të punës për të këshilluar. Nëse porosia juaj nuk është filtruar shumë larg, ne do të përpiqemi t'ju ndihmojmë. 

Sa kohë zgjat dorëzimi?

Kohët e dorëzimit ndryshojnë në varësi të vendndodhjes tuaj.

Ne synojmë të përpunojmë të gjitha porositë brenda 2 ditëve të punës. Ju lutemi vini re se koha e përpunimit është vetëm një vlerësim dhe herë pas here ka vonesa.

Ju lutemi, kini parasysh gjithashtu se mund të ketë disa vonesa gjatë dhe pas çdo shitje/ngjarjeje promovuese dhe çdo ekspozite që marrim pjesë gjatë gjithë vitit. 

Ne nuk dërgojmë në festat publike të NSW.

Shiko Transporti për hollësi të mëtejshme.

 

Artikulli im është me porosi, sa kohë do të duhet për dorëzim?

Nëse keni bërë një porosi për një artikull me porosi, porosia juaj do të përmbushet pasi artikulli të kthehet në magazinë. Ju lutemi, lini afërsisht 30 ditë për dorëzim. Ju lutemi kini parasysh se 30 ditë janë vetëm një vlerësim dhe koha e dorëzimit ndryshon. 

Ne i dërgojmë të gjithë artikujt me porosi pasi t'i marrim në magazinë në Magazinë tonë.

Kur një pjesë e porosisë suaj është me porosi, porosia juaj do të përmbushet sapo artikulli/at e porositura të mbërrijnë përsëri në magazinë.

Ju lutemi na kontaktoni nëse dëshironi të merrni një përditësim për porosinë tuaj ose një vlerësim të dorëzimit për artikullin tuaj.

Shisni pjesë këmbimi?

Po, ne me siguri po. Ne shesim çdo pjesë këmbimi që mund të keni nevojë për Snap Shades tuaj. Ju lutemi shikoni Pjesë ndërrimi për të gjetur atë që mund t'ju duhet.

A mund ta marr porosinë time?

Po, ju mund ta merrni porosinë tuaj nga magazina jonë në Silverwater, NSW. Ju lutemi zgjidhni 'kliko dhe mbledh' në arkë. Klikoni dhe Mblidhni Porositë janë të disponueshme për t'u mbledhur nga magazina jonë ditën tjetër të punës.

A ofroni mbështetje instalimi?

Produktet tona janë të lehta për t'u instaluar dhe hequr. Çdo produkt ka udhëzime instalimi të përfshira. Çdo montim/klipe, nëse kërkohet, përfshihet me porosinë tuaj. Megjithatë, nëse hasni ndonjë problem, ju inkurajojmë të na kontaktoni dhe të na dërgoni foto në mënyrë që ne t'ju ndihmojmë.

Ne gjithashtu ofrojmë instalim falas në magazinë tonë në Silverwater, NSW.

A zbehen dhe përkeqësohen Shades Snap?

Ne presim të drejtë, konsumim dhe prishje me kalimin e kohës. Megjithatë, duke qenë se Snap Shades janë instaluar në pjesën e brendshme të një automjeti, ato nuk janë të prirura të shtrihen, përplasen dhe/ose zbehen me kalimin e kohës.

Produkti im ka ardhur i dëmtuar ose me defekt, çfarë të bëj?

Nëse produkti juaj dorëzohet i dëmtuar ose me defekt, ju lutemi na kontaktoni brenda 30 ditëve nga blerja me dëshmi fotografike të defektit. Ju lutemi referojuni politikës sonë të kthimit për detaje të mëtejshme.

Ju lutemi vini re: Ne mund të kërkojmë që artikulli të asgjësohet ose të na kthehet sipas gjykimit tonë. Ne nuk dërgojmë hije zëvendësuese derisa artikulli i dëmtuar/me defekt të kthehet mbrapsht.

Unë kam porositur artikullin e gabuar për makinën time, çfarë të bëj?

Nëse produkti që keni porositur dhe marrë nuk është modeli i duhur për makinën tuaj, ju lutemi na kontaktoni brenda 30 ditëve nga blerja me dëshmi fotografike dhe ne do të organizojmë ose rimbursimin ose shkëmbimin e produktit për ju. Klienti do të jetë përgjegjës për kostot e postës së kthimit për kthimin ose shkëmbimet në lidhje me artikullin/at e porositura të pasakta. Ju lutemi na kontaktoni përpara se të bëni një porosi nëse nuk jeni të sigurt se cili artikull i përshtatet më mirë automjetit tuaj. Ju lutemi referojuni politikës sonë të kthimit për detaje të mëtejshme.

Kam marrë artikullin e pasaktë për porosinë time, çfarë të bëj?

Nëse besoni se produkti që keni marrë është i pasaktë për porosinë tuaj, ju lutemi na kontaktoni brenda 30 ditëve nga blerja me dëshmi fotografike të artikullit të pasaktë dhe ne do të organizojmë ose rimbursimin ose shkëmbimin e produktit për ju. Kur ktheni një artikull të dërguar të pasaktë, do të sigurohet një etiketë kthimi me parapagesë. Ne nuk do të rimbursojmë asnjë kosto postare të paguar nëse nuk prisni që një etiketë me parapagesë të autorizohet dhe të jepet. Ju lutemi referojuni politikës sonë të kthimit për detaje të mëtejshme.

Kur një pjesë e porosisë suaj është me porosi, porosia juaj do të përmbushet sapo artikulli/at e porositura të mbërrijnë përsëri në magazinë.

Ju lutemi na kontaktoni nëse dëshironi të merrni një përditësim mbi porosinë tuaj ose vlerësimin e dorëzimit për artikullin tuaj.

Ku prodhohen Snap Shades?

Snap Shades prodhohen në Kinë.

Pse kodi im i zbritjes/zbritja e paketës nuk zbatohet për porosinë time?

Çdo kod zbritje do të zbatohet vetëm për çmimin origjinal të rekomanduar me pakicë (RRP) për produktin. Kodet e zbritjes nuk mund të përdoren në lidhje me ndonjë zbritje tjetër ose gjatë ndonjë ngjarjeje shitjeje. 

Zbritjet e paketave nuk zbatohen për artikujt e shitjes/zbritjes ose gjatë një ngjarjeje shitjeje.

Kur është shitja juaj e radhës?

Ne organizojmë herë pas here ngjarje të shitjeve në internet gjatë gjithë vitit. 

Ju lutemi na ndiqni në mediat tona sociale për përditësimet më të fundit mbi çdo shitje dhe promovim.

https://www.facebook.com/slipslopsnap/
https://www.instagram.com/snap.shades/

A aplikoni çmimet e shitjes në mënyrë retrospektive?

Çmimet janë përfundimtare pasi të jetë dorëzuar një porosi. Ne nuk ofrojmë asnjë rregullim çmimi dhe nuk respektojmë çmimet e shitjes në mënyrë retrospektive.

NA KONTAKTONI PËR ÇDO PYETJE

NA KONTAKTONI

Ju lutemi kontrolloni faqen tonë FAQs për pyetjet e bëra zakonisht.

Ju lutemi dërgoni kërkesën tuaj duke përdorur formularin e kontaktit më poshtë. Ne përpiqemi t'u përgjigjemi të gjitha pyetjeve brenda 3 ditëve të punës. Aktualisht jemi duke përjetuar një vëllim të madh kërkesash dhe Ekipi ynë po punon shumë për t'iu përgjigjur në kohën e duhur. Ju lutemi përmbahuni nga kontaktimi me ne nëpërmjet platformave të shumta.

    Ngarkimi i imazhit (opsionale) - 5 mb për kufirin e madhësisë së skedarit