Përmbledhje

Nëse nuk jeni plotësisht të kënaqur me porosinë tuaj, mund ta ktheni blerjen tuaj me postë për një rimbursim ose shkëmbim në përputhje me Politikën tonë të Kthimit dhe Shkëmbimit dhe garancitë e konsumatorëve.

Shumica e artikujve mund të kthehen brenda 30 ditëve. Të gjitha kthimet, rimbursimet dhe shkëmbimet duhet të shoqërohen me dëshmi blerjeje.

Të gjitha Snap Shades janë specifike për automjetin. Nëse nuk jeni të sigurt se cili artikull i përshtatet më mirë automjetit tuaj, ju lutemi na kontaktoni për të konfirmuar pasi klientët do të jenë përgjegjës për çdo kosto postare të kthimit për çdo artikull të porositur gabimisht.

Nëse nuk besoni se produkti që keni marrë i përshtatet automjetit tuaj ose besoni se keni marrë artikullin e gabuar për automjetin tuaj, ju lutemi na kontaktoni me foto të produktit dhe automjetit tuaj. Ne do të përpiqemi të ndihmojmë me një shkëmbim ose me instalimin e produktit. Nëse nuk jemi në gjendje të ndihmojmë, ne do të ofrojmë një rimbursim të plotë në përputhje me politikën tonë të kthimit dhe këmbimit dhe garancitë e konsumatorëve.

Politika e Kthimit dhe Shkëmbimit nuk ndikon në të drejtat tuaja sipas Ligjit Australian të Konsumatorit, duke përfshirë çdo të drejtë që mund të keni në lidhje me artikujt me defekt. 

Për të shkëmbyer ose kthyer artikullin tuaj, ne duhet të kontaktohemi në radhë të parë.

Pasi të kemi miratuar kthimin/shkëmbimin, ju lutemi dërgoni artikullin përsëri në adresën e mëposhtme. Ju lutemi përfshini numrin tuaj të porosisë (siç specifikohet në faturën tuaj të porosisë) në mënyrë që të sigurohemi që pakoja juaj e kthimit të përpunohet në kohën e duhur.

Kolektiv i Inovacionit
Snap Shades Kthimet
99 Derby St,
Silverwater, NSW, 2128, Australi

Ndryshimi i mendjes dhe artikulli i pasaktë i porositur

  • Asnjë kthim ose shkëmbim nuk do të pranohet për artikujt për shkak të ndryshimit të mendjes ose artikujve të pasaktë të porositur që nuk janë në gjendje të tregtueshme. Të gjithë artikujt e kthyer duhet të jenë në gjendjen origjinale duke përfshirë paketimin dhe aksesorët. Të gjithë aksesorët duhet të jenë në paketimin e tyre origjinal, të pahapur me asnjë shtresë mbrojtëse të paprekur.
  • Ne duhet të kontaktohemi brenda 30 ditëve nga blerja nëse dëshironi të ktheni ose shkëmbeni porosinë tuaj. Ne mund të kërkojmë informacion ose prova shtesë për të përcaktuar nëse keni apo jo të drejtë për kthim ose shkëmbim.
  • Klientët janë përgjegjës për të gjitha kostot e postës së kthimit për ndryshimin e mendimit kthime ose shkëmbime.
  • Klientët janë përgjegjës për të gjitha kostot e postës së kthimit për kthime ose shkëmbime për shkak të artikullit/artikullit të porositur të pasaktë. Nëse nuk jeni të sigurt se cili artikull i përshtatet më mirë automjetit tuaj, ju lutemi na kontaktoni.
  • Ne nuk ofrojmë asnjë rimbursim për kostot e postës/ tarifat e transportit të paguara për ndryshimin e mendjes, kthimet ose kthimet për artikullin/at e porositura gabimisht.
  • Ju lutemi sigurohuni që paketa juaj e kthimit të jetë e paketuar në mënyrë të sigurt dhe adresa e dërguesit dhe adresa jonë janë të shfaqura qartë në pjesën e jashtme të parcelës. Ne nuk jemi në gjendje të sigurojmë paketim për asnjë paketë kthimi. 
  • Pasi kthimi juaj të merret dhe inspektohet, ne do t'ju dërgojmë një email për t'ju njoftuar se kemi marrë artikullin tuaj të kthyer. Nëse produkti juaj vlerësohet si i gabuar ose i dëmtuar për shkak të përdorimit të papërshtatshëm, ne kemi të drejtë të refuzojmë një shkëmbim ose rimbursim. Ne gjithashtu do t'ju njoftojmë për miratimin ose refuzimin e rimbursimit tuaj.
  • Ju lutemi, lini 10 ditë pune nga dita e dorëzimit të parcelës tuaj për t'u përpunuar kthimi ose shkëmbimi juaj. Nëse rimbursimi juaj miratohet, atëherë rimbursimi juaj do të përpunohet dhe një kredit do të aplikohet automatikisht në mënyrën tuaj origjinale të pagesës. Mund të duhen deri në 10 ditë pune që një kredit i rimbursimit të pastrohet në mënyrën tuaj origjinale të pagesës. Pasi shkëmbimi ose kthimi juaj të jetë përpunuar, do të njoftoheni nëpërmjet adresës së emailit të dhënë me porosinë tuaj origjinale.
  • Për shkëmbimet jashtë Australisë, nëse miratohet një shkëmbim, ne do të jemi në gjendje të përpunojmë një shkëmbim pasi të paguhen tarifat e postës për shpërndarjen e sërishme.

Garancitë e Konsumatorit

  • Mallrat tona vijnë me garanci konsumatore që zbatohen automatikisht sipas Ligjit të Konsumatorit të Australisë.
  • Nëse besoni se blerja juaj nuk përmbush një ose më shumë nga garancitë e konsumatorit, ju mund të keni të drejtë për një zgjidhje me ligj.
  • Kur shkëmbeni ose rimbursoni një artikull të dëmtuar ose të dëmtuar, do të sigurohet një etiketë kthimi me parapagesë. Ne nuk do të rimbursojmë asnjë kosto postare të paguar nëse nuk prisni që një etiketë me parapagesë të autorizohet dhe të jepet. Mund të kërkohet dëshmi fotografike e defektit/dëmtimit përpara se të pranohet një shkëmbim ose rimbursim. Është përgjegjësi e klientit që të ofrojë dëshmi adekuate për çdo problem përpara se të kthejë nuancat për një shkëmbim ose rimbursim. Ne mund të kërkojmë informacion ose prova shtesë për të përcaktuar nëse keni të drejtë për një shkëmbim ose rimbursim.
  • Ne nuk dërgojmë hije zëvendësuese derisa artikulli i dëmtuar/me defekt ose artikulli i pasaktë i ofruar të merret përsëri.
  • Ju lutemi, lini 10 ditë pune nga dita e dorëzimit të parcelës tuaj për t'u përpunuar kthimi ose shkëmbimi juaj. Nëse rimbursimi juaj miratohet, atëherë rimbursimi juaj do të përpunohet dhe një kredit do të aplikohet automatikisht në mënyrën tuaj origjinale të pagesës. Mund të duhen deri në 10 ditë pune që një kredit i rimbursimit të pastrohet në mënyrën tuaj origjinale të pagesës. Pasi shkëmbimi ose kthimi juaj të jetë përpunuar, do të njoftoheni nëpërmjet adresës së emailit të dhënë me porosinë tuaj origjinale.

Të humbur në tranzit dhe artikuj falas/bonus

  • Ne nuk do të ofrojmë rimbursim ose shkëmbim për artikujt falas/bonus.
  • Ne nuk do të ofrojmë rimbursim për asnjë mall që është në tranzit ose që konsiderohet i humbur gjatë tranzitit.

Kam nevojë për ndihmë?

Kontaktoni me ne në [email mbrojtur] për pyetje në lidhje me kthimin dhe shkëmbimin.